Tham khảo

Nạp, rút và xác minh tài khoản h13com

Tại h13com, toàn bộ luồng tài chính — từ nạp tiền qua ví điện tử đến rút về tài khoản của bạn — được xử lý qua các cổng thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

MoMoZaloPayViettel MoneyXác minh bảo mậtRút tiền nhanh
h13com Nạp, rút và xác minh tài khoản h13com
h13com Nạp tiền vào h13com

Nạp tiền vào h13com

Mở quầy nạp tiền ngay sau khi đăng nhập — giao diện điện thoại hiển thị đầy đủ các ví nội địa để bạn chọn. Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nhập số tiền và xác nhận bằng mã PIN trong ứng dụng ví. Số dư của bạn cập nhật ngay khi giao dịch được hệ thống xác nhận. Chúng tôi không

thu phí nạp từ phía h13com; phí phát sinh (nếu có) tùy theo điều kiện của ví điện tử bạn đang dùng.

  • Đăng nhập và mở quầy nạp — Vào tài khoản h13com, chọn mục nạp tiền ở góc trên màn hình — nút hiển thị rõ trên cả điện thoại lẫn máy tính.
  • Chọn ví nội địa — Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money từ danh sách. Mỗi ví hiển thị số tài khoản thụ hưởng và nội dung chuyển khoản riêng.
  • Nhập số tiền và xác nhận — Điền số tiền muốn nạp, mở ứng dụng ví tương ứng, chuyển đúng nội dung được hiển thị, rồi xác nhận bằng PIN của bạn.
  • Số dư cập nhật tự động — Sau khi ví xác nhận giao dịch thành công, số dư trong tài khoản h13com của bạn được cộng vào ngay, không cần thao tác thêm.
h13com Xác minh tài khoản h13com

Xác minh tài khoản h13com

Xác minh danh tính là lớp bảo vệ quan trọng nhất cho tài khoản của bạn — không phải thủ tục cho có. Khi tài khoản đã xác minh, lệnh rút tiền được xử lý trơn tru hơn và hỗ trợ có thể can thiệp nhanh nếu bạn gặp sự cố đăng nhập. Bạn cần cung cấp ảnh CMND hoặc CCCD còn

hạn, ảnh selfie kèm giấy tờ, và xác nhận ví điện tử của bạn trùng khớp với tên đăng ký. Toàn bộ thông tin được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác thực nội bộ.

  • Chuẩn bị giấy tờ tùy thân — Chụp rõ hai mặt CMND hoặc CCCD còn hiệu lực. Ảnh cần đủ sáng, không bị che khuất góc hoặc số giấy tờ.
  • Gửi ảnh selfie xác nhận — Chụp ảnh bản thân cầm giấy tờ theo hướng dẫn. Bước này giúp hệ thống xác nhận chủ tài khoản là chính bạn.
  • Xác minh ví điện tử liên kết — Đảm bảo tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trùng với tên trên giấy tờ bạn vừa nộp — đây là điều kiện để rút tiền.
  • Hoàn tất và mở khóa rút tiền — Sau khi đội xác minh duyệt hồ sơ, tài khoản của bạn được mở đầy đủ tính năng rút tiền và hạn mức giao dịch.
h13com Rút tiền về ví của bạn

Rút tiền về ví của bạn

Khi muốn rút tiền, bạn vào mục rút tiền trong tài khoản, chọn ví nhận — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — và nhập số tài khoản ví đúng với tên đăng ký tài khoản h13com. Yêu cầu xác minh danh tính là bước bắt buộc trước lần rút đầu tiên; sau khi hoàn tất, các lệnh rút tiếp theo xử lý

nhanh hơn nhiều. Chúng tôi không cam kết một khung giờ cố định vì thời gian xử lý còn phụ thuộc vào hệ thống ví của bạn.

  • Vào mục rút tiền — Chọn 'Rút tiền' trong tài khoản, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính nếu bạn chưa hoàn thành bước này trước đó.
  • Chọn phương thức nhận tiền — Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nhập số ví — tên chủ ví phải khớp với tên trên tài khoản h13com của bạn.
  • Nhập số tiền và gửi yêu cầu — Điền số tiền cần rút, kiểm tra lại thông tin, rồi xác nhận. Yêu cầu sẽ được chuyển sang hàng chờ xử lý ngay lập tức.
  • Nhận tiền về ví — Ví điện tử của bạn sẽ nhận thông báo khi lệnh rút hoàn tất. Nếu quá thời gian thông thường, liên hệ hỗ trợ để tra soát.
THANH TOÁN NỘI ĐỊA

Ví điện tử và kênh nạp rút tại h13com

Chúng tôi tích hợp các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam để bạn không cần chuyển đổi hay dùng thẻ nước ngoài. Mỗi kênh hoạt động độc lập — chọn kênh nào phù hợp nhất với thói quen của bạn là đủ. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định địa phương và khu vực đủ điều kiện.

MoMo Ví MoMo được kết nối trực tiếp vào quầy nạp rút. Mở ứng dụng MoMo, chuyển khoản theo nội dung hiển thị, số dư cập nhật ngay.
ZaloPay ZaloPay hỗ trợ nạp và rút nhanh cho tài khoản h13com. Xác nhận giao dịch bằng vân tay hoặc mã PIN trong ứng dụng ZaloPay.
Viettel Money Viettel Money phù hợp nếu bạn đang dùng mạng Viettel. Thao tác nạp rút tương tự — chọn kênh, nhập số tiền, xác nhận là xong.

Những thắc mắc phổ biến về giao dịch tại h13com

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn gửi về khi thao tác nạp rút lần đầu hoặc gặp sự cố tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp trực tiếp.

Có. Ngay sau khi tạo tài khoản h13com, mục nạp tiền hiển thị đầy đủ các ví, bao gồm ZaloPay. Bạn không cần xác minh danh tính để nạp lần đầu.

Cần. Lần rút đầu tiên yêu cầu xác minh CMND hoặc CCCD và ảnh selfie. Sau khi duyệt xong, các lần rút tiếp theo không cần lặp lại bước này.

Chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng MoMo rồi liên hệ hỗ trợ h13com, cung cấp mã giao dịch. Đội tra soát sẽ kiểm tra và xử lý cho bạn.

Có ảnh hưởng đến lệnh rút. Tên chủ ví phải trùng với tên xác minh trên tài khoản h13com. Nếu sai lệch, cần cập nhật trước khi gửi yêu cầu rút tiền.

Mức tối thiểu hiển thị ngay trong màn hình nạp tiền khi bạn chọn ví. Chúng tôi không công bố một con số cố định vì mức này có thể điều chỉnh theo từng thời điểm.

Mỗi lệnh rút chỉ về một ví được chỉ định. Bạn có thể thay đổi ví nhận giữa các lần rút, nhưng tên chủ ví luôn phải khớp với tài khoản đã xác minh của bạn.
Tham khảo

h13com Nạp & Rút

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.